Recht op retourneren

Bij CreaHaak BY MZJ streven we naar tevreden klanten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw aankoop, bieden wij de mogelijkheid om uw handgemaakte gehaakte artikelen binnen 14 dagen te retourneren (herroepingsrecht)

De artikelen dienen in originele staat en verpakking te zijn.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

U kunt een retouraanvraag indienen via ons contactformulier op de website. Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor uw rekening zijn tenzij het product defect of foutief geleverd is.

 

Product ruilen
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@creahaak.nl Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

 

Verkeerd bezorgadres doorgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen. Lukt dit niet dan is dit het risico van de klant.

 

Uitzondering maatwerk
Producten die via deze webwinkel speciaal voor u worden gemaakt kunnen niet retour worden gestuurd. Ook een op maat gemaakte bestelling van engeltjes kan niet retour. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.